Россияне нередко перестают контролировать свои подписки из-за механики автоматических списаний: такие платежи легко пропустить среди повседневных трат. Об этом рассказала аналитик Скребкова.
По её словам, пользователи часто оформляют подписку на конкретный период или функцию, но забывают отключить её, когда необходимость в сервисе отпадает.
Ещё одна проблема — потеря доступа к аккаунту. В этом случае для отмены подписки требуются дополнительные действия, а списания продолжаются.