В мессенджере MAX в следующем году сделают упор на развитии юридически значимых сервисов и планируют как минимум удвоить число пользователей с цифровым ID. Об этом заявил генеральный директор технологических корпораций VK Владимир Кириенко на форуме Kazan Digital Week, который проходит в Казани 29–31 октября.
По его словам, речь идёт о заключении и подписании документов, подтверждении личности и других подобных услугах — спрос на них большой. Сервисы подписания документов онлайн, их хранения и работы с ними уже доступны при поддержке Министерства цифрового развития, но пока требуют доработки.
Улучшить эти сервисы, по мнению Кириенко, помогут искусственный интеллект и ведомственные системы автоматизации — они должны сделать услуги удобнее и доступнее. Сейчас в MAX более 10 миллионов пользователей цифрового ID, и этот перечень при поддержке правительства постоянно расширяется: недавно вышло постановление о подтверждении через мессенджер водительского удостоверения и свидетельства о рождении.
В мессенджере зарегистрированы более 140 миллионов человек — как россияне, так и жители ближайшего зарубежья, а ежедневная аудитория составляет 90 миллионов. Суммарная аудитория пользователей чат-ботов региональных каналов ежемесячно превышает 40 миллионов человек.
Кириенко также отметил, что новый перечень запросов по функционалу мессенджера формируется в прямом диалоге с аудиторией: ранее по просьбам пользователей были реализованы сторис, мультиаккаунт и другие форматы.