С 1 декабря 2026 года в России начнёт действовать новый порядок взимания сбора за возврат билетов на поезда дальнего следования: он составит от 1% до 10% стоимости билета вместо нынешних фиксированных 3,7 рубля.
Размер сбора зависит от того, сколько времени осталось до отправления. При возврате за 45 суток и более удержат 1%, за 30–44 суток — 3%, за 10–29 суток — 5%, а за 9 суток и менее — 10%. Чем раньше пассажир сдаёт билет, тем меньше сбор.
Новый порядок распространяется только на билеты, купленные с 1 декабря 2026 года. К билетам, приобретённым раньше, применяется прежний сбор в 3,7 рубля, он действует до 30 ноября 2026 года включительно.
В РЖД рассчитывают, что новая шкала сократит массовые возвраты непосредственно перед отправлением поезда. Освободившиеся места смогут заранее приобрести пассажиры, которые планируют поездки заблаговременно, пояснили в компании.
По данным РЖД, в 2025 году впервые было возвращено более 25 миллионов билетов — около 23% от общего объёма перевозок. Более половины возвратов пришлось на период от пяти и менее дней до отправления, при этом повторно выкупили только 39% таких билетов, или 6 миллионов.