Прекращать оплату жилищно-коммунальных услуг при выявленных нарушениях не следует, вместо этого нужно обращаться за перерасчётом, заявил депутат Госдумы, член думского комитета по строительству и ЖКХ Илья Вольфсон. По его словам, самостоятельный полный отказ от оплаты квитанции приведёт к задолженности и новому витку разбирательств.
Перерасчёт производится за период, в котором выявлено нарушение, и сам по себе не освобождает от оплаты услуг ЖКХ. Для перерасчёта нужно сначала обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, сохранив номер заявки, дату и время контакта, и потребовать проверки с использованием специальных приборов.
Фотографии или видеозаписи может быть недостаточно для определения размера перерасчёта, но такие материалы подтверждают нарушение и дату обращения, отметил парламентарий. После проверки служба составляет акт с указанием нарушений, и с ним не позднее шести месяцев следует обратиться за перерасчётом.
Если в компенсации за некачественные услуги ЖКХ отказали, депутат рекомендует обращаться в Государственную жилищную инспекцию, органы прокуратуры, Роспотребнадзор или суд. Юрист по ЖКХ Михаил Лаврухин ранее отмечал, что при температуре в квартире ниже плюс 18 градусов, а в угловой — ниже плюс 20 градусов в отопительный сезон жильцы имеют право на перерасчёт.