Если мошенники получили доступ к личным данным, действовать нужно быстро: от скорости реакции зависит, удастся ли сохранить деньги и не дать оформить кредит на ваше имя. Об этом заявили канал «Объясняем.рф» и Киберполиция России.
При краже данных банковской карты первым делом смените пароль и код доступа в банковский сервис, затем заморозьте карты и счета. После этого позвоните в банк по номеру с карты или с официального сайта и сообщите о случившемся, а также предупредите близких, чтобы они не переводили деньги на ваши карты.
Если взломали личный кабинет на Госуслугах, также смените пароль и код доступа к банковскому сервису и позвоните на горячую линию портала, сообщив об утечке данных. Если войти в кабинет получилось, проверьте заявки и разрешения, в том числе в сторонних сервисах, а при необходимости обратитесь в полицию.
При доступе к телефону мошенники могут настроить переадресацию звонков и сообщений, чтобы сбрасывать пароли и получать коды входа в соцсети и сервисы. В этом случае свяжитесь с мобильным оператором, привяжите все аккаунты к другому номеру и следите за СМС о блокировке или перевыпуске сим-карты.
Если взломали соцсети или мессенджеры, предупредите знакомых по другим каналам связи, восстановите доступ к аккаунту, смените пароль, включите двухфакторную идентификацию и отключите незнакомые устройства. При невозможности войти в аккаунт обратитесь в службу поддержки, а если злоумышленники похитили деньги — в полицию.