Российская туристка Полина во время отдыха в дорогом отеле в Нью-Йорке недосчиталась тысячи долларов (около 81 тысячи рублей), которые лежали в сейфе в отдельном конверте. Номер на троих в историческом центре Манхэттена стоил 3 тысячи долларов (около 243 тысяч рублей) за шесть ночей.
После обращения к менеджеру ей пообещали расследование и посмотреть, кто заходил в номер. Вечером Полина получила письмо: в номере была только уборщица, доказательств кражи сотрудники отеля не нашли.
Тогда туристка запросила проверку самого сейфа — по её словам, устройство хранит данные о последних входах и выходах. Сейф вскрыли, и выяснилось, что его открывали во время отсутствия гостей: вместе с уборщицей в комнату заходил кто-то из персонала с доступом к сейфу.
Деньги Полине вернули наличными, но компенсацию за проживание она не получила. В итоге ей удалось добиться компенсации одной ночи.
Ранее эта же туристка рассказывала, как вместе с подругами сняла квартиру в Лос-Анджелесе и обнаружила тараканов в ванной — жильё не соответствовало фотографиям на сайте.