«Додо Пицца» провела проверку в пиццерии в Санкт-Петербурге после сообщения о таракане в пицце и не выявила насекомых. Об этом заявили в пресс-службе компании.
Компания сообщила, что заведение регулярно проходит профессиональную дезинсекцию, последняя обработка была 4 октября. Обращение гостьи поступило 16 октября, в тот же день ей предложили компенсацию, но она выбрала возврат средств, который провели 19 октября.
В компании признали, что возврат занял слишком много времени и гостья не получила своевременных пояснений. Это назвали недоработкой, которую сейчас разбирают.
Также компания прорабатывает с командой пиццерии отзывы о чистоте и скорости обслуживания.