В Тюмени на форуме-выставке «Инфотех» представители регионов рассказали, какие функции в управлении и оказании госуслуг они доверили искусственному интеллекту. По данным ВШЭ, за последние три месяца к ИИ постоянно обращались 79 процентов россиян.

В Тюменской области используют 26 сценариев доверенного ИИ. Самый востребованный — цифровой репетитор для школьников, привязанный к электронному дневнику «Моя школа»: сервис анализирует текущие отметки, находит пробелы по темам и предлагает задания для их восполнения, оплачивает его бюджет, а не родители. Также ИИ защищает цифровые данные жителей на информационных ресурсах.

На Ямале нейросеть анализирует видеозаписи с камер в детских садах, помогая обеспечивать безопасность детей. Два года назад ИИ начали применять в медицине в роли «второго советника», а также используют для создания прототипов пилотных проектов.

В Калмыкии нейросети привлекают к борьбе с опустыниванием: на основе мониторинга космических снимков за последние 20 лет ИИ рекомендует, какие мероприятия и где проводить, например сдержать пески или закрепить грунт с помощью мелиорации, и строит прогноз на несколько лет вперёд. Пилотный проект признан успешным, республика готова делиться опытом с другими регионами. Там же внедрили голосового помощника для туристов — он подскажет, как забронировать гостиницу, посоветует ресторан и блюда из меню с учётом бюджета и предпочтений.

Участники форума указали и на ограничения: специалистам не хватает мощностей для масштабных расчётов, что требует создания специального реестра ИИ-агентов. Среди опасений — возможное исчезновение части профессий к 2030 году, хотя эксперты считают, что внедрение ИИ усложнит вход в профессию новичкам, а не уничтожит её.

Есть и риск, что ИИ примет неверное решение: при нехватке данных он начинает «галлюцинировать» и искажать картину, при этом неясно, кто должен отвечать за его ошибки. По словам первого зампреда Совета Федерации Владимира Якушева, задача ИИ — облегчать, а не усложнять жизнь; в качестве примера он привёл совместную с Госавтоинспекцией разработку об оформлении лёгких ДТП в мессенджере, которая сейчас активно тестируется.

В Югре сервис «Инфосфера» расшифровывает аудио- и видеозаписи совещаний, в Пермском крае нейросеть оценивает риски пациентов после операций, а в Новосибирской области ИИ-ассистент обучает сотрудников МФЦ вопросам предоставления госуслуг. В прошлом месяце в Госдуме создан комитет по цифровому развитию и искусственному интеллекту, который займётся законодательной базой для внедрения технологий и реализацией закона о поддержке развития ИИ в РФ.