В «Яндексе» назвали фейком распространившиеся в сети сообщения о взломе инфраструктуры голосового помощника «Алиса» и краже массивов голосовых данных. Руководитель PR-коммуникаций Алисы и умных устройств Линда Гуржиханова заявила, что никакого взлома не было.
«Данные российских пользователей “Алисы” продолжают храниться и обрабатываться в России», — сказала она. По ее словам, информация о взломе не подкреплена фактами.
Анонимные каналы утверждали, что злоумышленники получили голосовые данные во время переноса части серверов за рубеж, включая фрагменты фоновых разговоров после ложных срабатываний и историю обращений, привязанную к аккаунтам и устройствам. В качестве доказательства приводились утверждения, основанные на реальных фактах атаки беспилотников на три дата-центра «Яндекса» в октябре 2026 года.
Компания действительно переносила системы на резервные площадки: для ускоренного размещения данных и сервисов клиентов были привлечены российские облачные провайдеры VK Cloud, Selectel и К2Cloud. При этом «Яндекс» подтверждал, что его вычислительные мощности не пострадали.
Ранее в компании поясняли, что история голосовых запросов хранится на серверах «Яндекса» для обучения «Алисы» в обезличенном виде и не может быть отнесена к конкретному пользователю. Данные между устройством и облаком передаются с многоуровневым шифрованием, а доступ к управлению колонкой возможен только через подтвержденный аккаунт.