Зампред комиссии Госдумы по обеспечению жилищных прав граждан Александр Якубовский рассказал, как жильцам получить перерасчет за недостаточно горячую воду из крана. Температура горячей воды в многоквартирном доме должна быть от 60 до 75 градусов, допустимые отклонения — не более трех градусов днем и не более пяти градусов с полуночи до пяти утра.
«За каждые три градуса отклонения сверх допустимого предела плата снижается на 0,1 процента за каждый час нарушения. Если же температура горячей воды опускается ниже 40 градусов, за соответствующий период ее потребления применяется тариф на холодную воду», — сказал Якубовский.
Чтобы получить перерасчет, жителям надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и зафиксировать нарушение, зарегистрировать заявку и потребовать замеров температуры воды с актом. Проверку должны назначить не позднее двух часов с момента обращения.
Если в перерасчете необоснованно откажут или нарушение не устранят, собственник квартиры может обратиться в надзорные органы.