Сложный возврат назвали главной причиной отказа от интернет-магазина
45% покупателей отказываются от повторных покупок в интернет-магазине из-за сложного и долгого возврата или обмена товара. При этом при решении о новой покупке 71% респондентов ориентируется на цену.


